Blog 42/365：【學新知】認識「情緒與聲音」的關係

🤔為什麼要寫這篇小記？
"朋友：你剛才為什麼要生氣，我有做什麼對不起你的事情嗎？
我：我沒有生氣呀。
朋友：那你剛才那句話是什麼意思？
我：我只是單純想表達我內心的感受呀！"
以上的情境曾經發生在你身上過嗎？我們是否都有「你搞錯我的意思了」這樣的時刻呢？
聲音，是除了肢體動作與表情之外，直接影響到其他人如何解讀我們情緒的媒介。使用的對，它可以讓我們真摯的情感直達對方的心裡 ; 使用不對，它會造成對方誤解我們心中的感受，甚至導致雙方關係變差。不得不說，有絕大部分的狀況都是屬於後者。
那我們又有什麼辦法可以去改善這樣的狀況呢？
事實上，改善自己的聲音表達是最後一步，我們首先要練習的應該是「覺察情緒的流動」。這不是一件簡單的事情，因此我們必須有個檢索表，用架構化的方式來幫助我們覺察情緒。
今天的聲音基礎表達課，我最大的收穫就是下方的這張情緒檢索表，我們可以利用這張表來推論「事件 -> 感受 -> 情緒 ->行為/聲音」，下面我們就來看看如何使用。

🤔情緒檢索表？

圖片來源：聲音基礎表達班簡報
「聲音」屬於行為反應這一欄，我們從日常生活中可以練習，從人家的「聲音」去覺察背後的「情緒」，進一步知道對方的「感受」，如此才能做到人家常說的「感受同步」、「情緒同步」。
當然，要透過「聲音」去覺察他人的「情緒」是一件複雜的技術活，我們可以從以下四點下手：
  • 呼吸
  • 發聲
  • 共鳴
  • 咬字
至於細節要如何做到，就是在日常生活中必需有意識去分析其他人的聲音，我認為就是要刻意的去聆聽他人的聲音，並且做出關心來驗證自己的判斷是否正確。

🤔小結
除了上表之外，還有一個名為「情緒輪盤(Wheel of Emotion)」的圖表，這是心理學家 Plutchik(普洛特切克，也有普拉切克的翻譯名) 利用色彩設計的，這項工具可以幫助我們更好的理解他人的情緒，除了用在聲音情緒的判讀之外，就連產品設計也可以參考這項工具。
下方文章連結有情緒輪盤的相關介紹，有興趣的人可以前往閱讀看看！
▶︎ 情感化設計：淺談普拉切克的情緒輪盤


📖參考資源