Blog 289/365：【學新知】不用會程式也做得到！手把手教你打造「店家意見回饋問券 + Line個人通知」
🤔為什麼要寫這篇小記？
現在Google的雲端服務太方便了，幾乎每個人都離不開Google drive, Google Sheet, Google Form, Google doc...等服務，我們用這些雲端服務紀錄生活、工作中的大小事。如果今天出現了一個「作弊器」，讓你不需要花太多額外的力氣就可以將Google雲端服務的使用能力再提升一個檔次，而且你還可以親手自己做一個，你願意嘗試看看嗎？
我們肯定要把握這樣的機會，而 @林鼎淵 可以給你這個「作弊器」。
我的好友 ＠林鼎淵 是一位開發經驗豐富的前端工程師，近期他開始分享許多Google雲端服務的生活應用，今天要介紹的「店家推廣問券 + Line個人通知」就是一個。
🤔自己打造自動化Line通知流程
► 痛點
也許你曾經有這樣的經驗：
- 顧客填寫完問卷後留下負評但店家未即時處置
- 顧客用餐體驗極佳但您卻沒讓他更近一步地幫店裡宣傳
▶︎ 解決方案
- 客戶留下負面評價時會即時向店長(老闆)的line發出通知，讓店長(老闆)可以馬上了解狀況並處理
- 客戶留下好的用餐評價會引導他幫店家粉絲團按讚留下好評
詳細的製作方法請參考上方的原文連結，我直接Demo最後你可以得到的結果，整個過程只需要5 - 10分鐘。
🤔成果展現
我們假設顧客對此次用餐體驗相當不滿意，因此給予店家1分評價，並留下「餐點上餐速度太慢，希望可以改善」的建議。
當顧客提交表單後，由於表單設定評分若為1-2分，則發送Line通知到老闆的手機 (可以設定為自己的手機)，下方是Line通知。
🤔其他應用
這篇文章教會我們「如何串聯Google表單和Line通知」，如果發揮創意，我們可以應用在幾乎所有自己現行已建立表單上。我想這個「作弊器」只是其中一個範例，未來如果有其他應用我也會分享給大家。
