Blog 260/365：【學新知】解決問題的新思路，“找亮點”解決法
🤔為什麼要寫這篇小記？
今天跟大家分享一個不常見的解決問題方法，記錄在Chip Heath的《行為設計學：零成本改變》中。我們一般解決問題的思路是：發現問題 > 找到問題根源 > 針對問題根源提出解決方案。
但這個方法不見得在每個場合都好用，我們來看一個例子。
例如說佛洛伊德的精神分析治療法。你覺得自己有心理問題，可能做事比較靦腆不大方，你就去找心理醫生。心理醫生會反覆地叫你回憶自己的過去-你有過精神創傷嗎？你的遭受過虐待嗎？你的原生家庭是什麼樣的？
就這樣跟這個心理醫生在一起五年，花了上萬塊錢，中間痛哭了好多次，最後你們終於找到了病根：都是你媽媽的錯。
然後你又能怎麼樣樣呢？難道你能把童年重過一遍嗎？找到病根不等於就能改變病根，更不等於能改變你的症狀。更可能所有的的問題都都指向同樣的原因，比如鄉民開玩笑的說最根本的原因就是自己沒錢又長得醜……
像這樣的病根，英文有個詞特別貼切：TBU - True but useless，真實但沒用。
🤔找亮點解決法
現在有一派心理治療方法，叫做"焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy，簡稱SFBT）"，跟精神分析派出正好相反。
這個療法是1970年代創立的，現在有大量的論文在研究它。據說創始人是從打高爾夫球中得到的啟發。例如你打高爾夫球，有個動作總是做不好，教練並不會問是不是你在內心深處害怕贏球啊？是不是小時候被父親嚇過啊？教練只關注技術動作：你的球桿握緊得太緊了！就這麼簡單。
它不追究你為什麼變成了這個樣子，它問你*好的時候*是什麼樣的的，它找你的亮點。
🤔生活應用
比如說，有一對婚姻亮紅燈的夫婦來做婚姻諮詢。焦點療法派的心理醫生會問他們：假設今天半夜有個奇蹟發生了，你們一覺醒來發現什麼問題都沒有了 —— 那你說，有什麼現象，能讓你相信奇蹟發生了呢？在醫生的不斷啟發之下，這對夫妻說，如果他們能夠互相傾聽對方說的話，那就是奇蹟。
順著這個問題，醫生問出了關鍵問題：你們不可能一天到晚都在吵架吧？你們至少偶爾也會有相處融洽的時候，就好像那個奇蹟時刻一樣。那你們上一次出現這種奇蹟狀態是什麼時候？當時是怎麼做的？
這就是醫生在尋找那些 "好的時候"，也就是亮點。找到了亮點，就可以推廣亮點。
🤔結論
我感覺"找亮點"解決法較適用在 "人的問題"上。回想看看生活上關於人的問題，幾乎都屬於 "就算找到了問題的根源點，但也很難做些什麼改變"。如果我們換條思路，改從"亮點"下手，關注過往曾經成功的案例，並且直接分析案例中可重複的作法，那我們就可以將成功當時的結果一併複製過來。
有的時候，理解問題不等於解決問題，解決問題不一定需要理解問題，甚至可能都不需要你直視問題。
世界有時候就是這樣，讓我們得同時在腦中存在兩種對立的想法，但又要正常行事。
