Blog 243/365：【學新知】梁寧《產品思維30講》 - 用“用戶價值公式”衡量創新
🤔為什麼要寫這篇小記？
產品大神俞軍曾經說過：「產品經理是以創造用戶價值為工具，打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈，建立新平衡的過程。其中用戶價值=(新體驗-舊體驗)-替換成本。」
這個公式可以幫助我們思考：為什麼一個中小型企業必須要採取創新模式，而且愈快進入市場愈好。
對於一個用戶來說，使用全新產品所產生的用戶價值就是"純用戶價值"’ 或是受到較少影響的"用戶價值"，原因是在一個成熟市場中，使用者往往已經有習慣使用的產品，此時要轉換使用新產品時，勢必要考量兩個點：
- 新產品帶給他的價值有多少
- 替換成新產品的過程中，成本有多少。而替換成本 = 品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，包括使用過程中遇到問題得到及時幫助的便利程度等。
如果產品無創新，自然無法帶給用戶新體驗，考量原產品的舊體驗與替換成本後，用戶價值為負。同時，自己覺得做出一個很棒、超屌的產品，但用戶是要考慮替換成本的，所以最後得出的用戶價值也可能是負分 。
