Blog 188/365：【學新知】學習閒談的小技巧 - 開場與對話原則

🤔為什麼要寫這篇小記？

今天開始在「得到」上學習一門新的課程 - 《有效提升與陌生人的社交能力》，課程非常實用。

【開場】
  • 用冷讀猜測，但用熱切的誇獎來捧對方：例如「你用的杯子是誠品書店特別銷售的，是一個很有生活品味的人吧！」
  • 心法：關注對方的細節
  • 執行方法
    • 用周遭的道具找話題，例如：「你手裡拿著一杯星巴克咖啡，你也喜歡喝星巴克嗎？」
    • 從對方的身上找話題，例如服裝、配件、個性、氣質，例如：「你打扮得特別有型，是在時尚公司上班嗎？」
    • 從當時的狀態、心情找話題，例如：「今天特別熱，你穿這件短袖真的穿對了，而且挺好看的，是在哪裡買的呀？」
  • 讓發問有趣的調味料
    • 猜謎遊戲：「你很細心，你是什麼星座？阿等等讓我猜猜，不過給我兩個提示。」
    • 誠心請教：「我看你們兩位夫妻非常恩愛，雖然我還沒結婚，不過兩位在相處上有什麼特別的相處之道嗎？」

【對話】
這裡的對話指的是非正式對話，在英文中有個詞特別貼切 - 「Small Talk」。
  • small talk 的小前提是建立一個放鬆交談的氣氛，方法是：
    • （發問）問一個開放式問題，可參考上方的 【開場】
    • （回答）一問二答，例如：「你在喝什麼樣的咖啡呀？我喜歡自己手沖咖啡，特別喜歡淺焙豆子的味道呢！」
    • （兩者交互）聽到回答中的關鍵，擴展話中的訊息，例如聽到：「我在上週去健身房。」這句話包含了對方會運動、對方有健身的習慣、對方可能有辦健身房的會員等資訊，因此就可以從這些資訊去延伸。例如「哇！真勤勞，你都多久去健身一次呢？不知道健身房的費用貴不貴。」
  • 心態
    • 建立主場優勢，想著我是這裡的主人，其實就是大家常講的「氣場」
    • 心中想著：我們只是還沒有認識的朋友，所以我們藉著small talk來認識。心態從「對方是陌生人」轉變成「只是還沒認識的朋友，因此只要交談就可以變熟了」